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格力空调问题不断 机身突然爆炸疑因管线安装不当

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无独有偶,有市民新购买的格力空调连续维修两次后仍然出现不制冷的现象,提出退换空调却遭到格力空调门店经理拒绝。

格力空调问题不断

据信网报道,近日,清远市阳山县墩背村的张先生购买的空调突然爆炸,一声巨响,空调下部燃起明火,接着就是滚滚浓烟,直到整台机烧成空壳。

8月17日,格力空调在阳山当地的售后服务人员回应称,经初步判断,此次事故疑因空调管线安装不当所致,已将相关情况反馈至广州公司,但广州公司提出的赔偿方案未获得客户认可,广州公司仍在与客户进一步协商中。

据该用户表示,自家是在几年前才装修的,而在购买空调之后,自己为了保证用电安全,还专门设置了专用线路和漏电开关,同时在空调附近也不放置其他大功率电器或易燃物品。事实上,这一漏电开关在事发当晚就发挥了作用。

用户自己在事后曾找人估价,除开空调本身不算,光把家里其他受损的地方修复至原状,都至少需要25000元。

当地的售后服务人员曾师傅说,此前公司已给出更换新空调并补偿一万元的解决方案,但客户对此并不认可。至于下一步将如何处理,也将由广州公司继续跟进,他对后续进展已不知情。

此前,青岛市的蒋女士使用格力空调8天后出现不制冷的现象,格力空调售后表示,该情况系安装问题导致氟利昂泄漏,空调本身质量没有问题。

无独有偶,有市民新购买的格力空调连续维修两次后仍然出现不制冷的现象,提出退换空调却遭到格力空调门店经理拒绝,拒绝理由为由于室外机摆放位置不对导致不散热,属于顾客自身原因造成的,不能进行退换。